Hos Vuxenkassen får du alltid fri frakt vid köp över 999:-!

Delbetala

Handla för minst 300:- och delbetala ditt köp, med Payson faktura!

Hemleverans

Vi erbjuder hemleverans till er som bor i Stockholm! Beställ innan kl 14:00 och få ditt paket samma dag.

Nedan får du svar på vanliga frågor som kan förekomma, hittar du inte ditt svar så är du välkommen att maila oss på info@vuxenkassen.se så hjälper vi dig så fort vi kan.

 

1. Står det Vuxenkassen på paketet ni skickar?

- Vuxenkassen står ingenstans på paketet, vi använder oss av en neutral och diskret avsändare för din diskretion.

 

2. Kan jag ändra/ångra min order?

- Har vi inte hunnit packa och skicka din order så går det bra att ändra/ångra den. Maila oss så hjälper vi dig.

 

3. Hur lämnar jag tillbaka varorna jag inte vill ha?

- Ni har 30 dagars returrätt. Returnerade varor skall dock vara oanvända och i samma skick som när ni mottog leveransen

 

4. Varan var trasig när jag fick den, vad gör jag?

- Kontakta oss via e-post och uppge vilken artikel det gäller, för att vi ska hitta din beställning behöver vi ditt namn, adress och gärna order id. Du får gärna bifoga en bild eller beskrivning på vad som är fel på produkten

 

5. Hur lång tid tar det att få mitt paket?

- Vi skickar endast paket inom Sverige, alla våra paket skickas senast dagen efter din beställning och leveranstid är normalt 2-5 arbetsdagar (må-fre).

 

6. Hur fungerar er hemleverans? (Stockholm)

- Vi erbjuder hemleverans inom stockholmsområdet. Varan packas i en diskret kasse helt utan loggor och häftas sedan igen . Våra chaufförer ställer kassen utanför dörren och skickar ett sms att kassen är levererad. Allt för er diskretion och att ni ska slippa någon personlig kontakt.

 

7. Vilken tid levererar ni till dörren? (Stockhom)

- Beställer ni en vara innan kl 14:00 leveras den mellan 18-22 samma dag, och mellan 15-19 helger och helgdagar. Har ni ett önskemål om tid går det bra att skriva med i beställningen så försöker vi anpassa det så bra som möjligt.

 

8. Hur fungerar er premunation?

- Bor du i Stockholm får du välja mellan att få kassen direkt till dörren eller på posten. Väljer du hemleverans levererar vi kassen sista torsdagen i månaden mellan 18-22. Till övriga delar i Sverige kommer produkterna skickas via post och vara framme sista torsdagen i månaden om möjligheten ges.